MA COMMANDE
Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande, comment puis-je retrouver ma commande ?
Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos commandes dans votre espace personnel, dans l’onglet « Mes commandes ». Pour ce qui est de votre email de confirmation, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables.
Je souhaite modifier ou annuler ma commande, comment faire ?
Conformément aux conditions générales de vente, les billets d’un événement sportif et services associés ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Les billets ne sont ni repris ni échangés.
Toute commande est donc ferme et définitive.
Comment télécharger une facture suite à mon achat ?
Vous pouvez retrouver et télécharger votre facture depuis votre espace personnel dans l’onglet « Mes commandes ».
Je n’arrive pas à télécharger mes e-billets ?
Vos billets seront disponibles au téléchargement à l’approche de l'événement.
Aucun billet ne vous sera envoyé par email ou par courrier.
Vos billets seront disponibles au téléchargement à l'approche depuis votre "Espace Personnel" dans l'onglet "Mes Billets".
En attendant, vous pouvez retrouver l'ensemble de vos commandes dans l'onglet "Mes Commandes" de votre "Espace Personnel"
Que se passe-t-il en cas de rejet de paiement ?
Si votre paiement a échoué, la commande ne sera pas validée. Il faudra alors repasser une commande avec un autre moyen de paiement valide.